سوالات متداول

سفارش من چه زمانی آماده میباشد؟

سفارش شما 10 روز کاری برای آماده شدن زمان میبرد

آیا هزینه حمل با من می‌باشد؟

خیر،هزینه حمل به عهده قصرنور می‌باشد

برای انتخاب رنگ و یا هر تغییری در سفارشم چه کاری باید انجام بدهم؟

بعد از ثبت سفارش شما با شما تماس گرفنه خواهد شد و تمامی موارد یک به یک با شما چک خواهد شد

آیا می‌توانم سفارش خود را کنسل کنم؟

بله،تا 2 روز پس از ثبت سفارش می‌توانید سفارش را کنسل کنید و کل وجه را دریافت کنید

کالای خریداری شده چه مدت زمان دارای گارانتی می‌باشد؟

به مدت نامحدود(به شرط رعایت اصول توضیح داده شده در برگه گارانتی)

چطور باید به سایت شما اطمینان کنم؟

سایت ما و مجموعه قصرنور توسط وزارت صنعت و معدن مورد بررسی قرار گرفته است و نماد الکترونیک را دریافت نموده ایم،شما می‌توانید از طریق سایت نماد الکترونیک سایت ما را استعلام نمایید

آیا می‌توانم پس از خرید و دریافت کالا آن را مرجوع کنم؟

بله،تا  3ماه پس از خرید می‌توانید سفارش خود را مرجوع بفرمایید

در زمان بروز مشکل در هر موردی چطور می‌توانم از خدمات پشتیبانی استفاده کنم؟

شماره 09128997090 به همین منظور میباشد